Polityka prywatności

1O niniejszej Polityce prywatności

Firma Edale Ltd. (“Edale”, “my”, “nas” lub “nasz”) szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do ochrony ich danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe, gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, kontaktuje się z nami, pyta o nasze produkty lub usługi, uczestniczy w naszych wydarzeniach lub w inny sposób wchodzi z nami w interakcję.

Zawiera on również informacje na temat praw przysługujących Państwu na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, w tym brytyjskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UK GDPR) oraz ustawy o ochronie danych z 2018 r.

Edale Ltd. to brytyjski producent maszyn do druku fleksograficznego oraz powiązanego sprzętu. Jesteśmy spółką zarządzaną niezależnie i wchodzimy w skład szerszej grupy Canon.

Administrator danych: Edale Sp. z o.o.

Adres siedziby lub główny adres prowadzenia działalności:
Edale Sp. z o.o.
Lokale nr 1, 2 i 3, Fulcrum 5
Park Biznesowy Lavenham
Solent Way
Whiteley
Fareham
PO15 7FY
Zjednoczone Królestwo

Osoba odpowiedzialna za ochronę danych: dpo@edale.com
Telefon: +44 (0)1489 569 230

2Gromadzone przez nas dane osobowe

Gromadzone przez nas dane osobowe zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu Edale. Mogą one obejmować:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, stanowisko oraz nazwa firmy.
• Dane kontaktowe: adres e-mail służbowy, numer telefonu, adres pocztowy oraz adres dostawy.
• Informacje o firmie: Twój pracodawca, stanowisko zawodowe, interesy biznesowe oraz informacje istotne dla Twoich zapytań lub relacji z firmą Edale.
• Informacje dotyczące zapytań i komunikacji: dane, które podajesz, kontaktując się z nami, prosząc o informacje o produktach, wysyłając zapytanie lub komunikując się z naszym zespołem.
• Informacje o wydarzeniu: dane rejestracyjne, informacje o obecności oraz istotne preferencje podczas rejestracji lub udziału w wydarzeniu organizowanym przez Edale.
• Informacje o klientach i transakcjach: szczegóły dotyczące ofert, zamówień, dostaw, zgłoszeń serwisowych oraz naszych bieżących relacji biznesowych.
• Preferencje marketingowe: Twoje preferencje dotyczące komunikacji, zapisy dotyczące zgód, rezygnacje oraz informacje o Twoim zaangażowaniu w nasze działania marketingowe.
• Informacje dotyczące strony internetowej i kwestii technicznych: informacje, takie jak adres IP użytkownika, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, odwiedzone strony oraz interakcje z naszą witryną, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów dotyczących plików cookie i śledzenia.

Nie gromadzimy celowo większej ilości danych osobowych niż jest to uzasadnione koniecznością realizacji celów określonych w niniejszej polityce.

W przypadku gdy prosimy o podanie danych osobowych za pośrednictwem formularza, wskażemy, które informacje są obowiązkowe, a w stosownych przypadkach wyjaśnimy, które z nich są opcjonalne.

3W jaki sposób gromadzimy dane osobowe

Możemy gromadzić dane osobowe:

• Bezpośrednio od Ciebie – gdy wypełniasz formularz na stronie internetowej, kontaktujesz się z nami, prosisz o informacje lub zapisujesz się do newslettera.
• Podczas rozmów biznesowych, zapytań dotyczących sprzedaży, przygotowywania ofert, składania zamówień oraz kontaktów z obsługą klienta.
• W przypadku rejestracji lub udziału w wydarzeniu, wystawie, pokazie lub innym wydarzeniu organizowanym przez firmę Edale lub z jej udziałem.
• Od pracodawcy lub współpracowników, którzy przekazują Twoje dane w kontekście zawodowym.
• Od naszych upoważnionych przedstawicieli, agentów, dystrybutorów i partnerów biznesowych, o ile ma to znaczenie dla naszych relacji z Państwem.
• Z publicznie dostępnych źródeł branżowych, takich jak strony internetowe firm i katalogi firm, o ile zezwala na to prawo.
• Automatycznie za pośrednictwem naszej strony internetowej, z wykorzystaniem plików cookie i podobnych technologii, o ile ma to zastosowanie.

W przypadku pozyskania danych osobowych z innego źródła przekażemy wszelkie informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.

4W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do uzasadnionych celów biznesowych, w tym:

Odpowiadanie na zapytania i udzielanie informacji

Aby odpowiadać na zapytania, udzielać informacji o produktach, organizować prezentacje, przygotowywać oferty oraz kontaktować się z Państwem w sprawie naszych produktów i usług.

Zarządzanie relacjami z klientami

W celu zarządzania zamówieniami, dostawami, zgłoszeniami serwisowymi, pomocą techniczną, kontami klientów oraz naszymi bieżącymi relacjami z klientami i partnerami biznesowymi.

Sprzedaż i rozwój działalności

Aby zrozumieć wymagania biznesowe, zidentyfikować odpowiednie możliwości oraz nawiązać kontakt z partnerami biznesowymi w sprawie produktów, usług i aplikacji, które mogą mieć znaczenie dla ich organizacji.

Marketing i komunikacja

W celu wysyłania aktualnych informacji o produktach, nowości firmowych, zaproszeń na wydarzenia oraz innych komunikatów marketingowych, o ile jest to dozwolone przez prawo i zgodnie z Twoimi preferencjami.

Wydarzenia i demonstracje

W celu zarządzania rejestracjami, frekwencją, komunikacją związaną z wydarzeniami oraz dalszymi rozmowami wynikającymi z naszych wydarzeń i prezentacji.

Funkcjonowanie i ulepszanie strony internetowej

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, analizy sposobu korzystania z niej, ulepszania treści i komfortu użytkowania oraz oceny skuteczności naszych działań komunikacyjnych, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów dotyczących zgody.

Zarządzanie przedsiębiorstwem a obowiązki prawne

W celu prowadzenia odpowiedniej dokumentacji biznesowej, zarządzania sprawami finansowymi i umownymi, ochrony naszej działalności oraz przestrzegania wymogów prawnych i regulacyjnych.

5Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu odpowiednią podstawę prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

W zależności od okoliczności podstawy te mogą obejmować:

• Umowa: gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Państwem lub do podjęcia działań, o które Państwo proszą przed zawarciem umowy.
• Uzasadnione interesy: gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych, pod warunkiem że Twoje prawa i wolności nie mają nadrzędnego znaczenia względem tych interesów. Interesy te mogą obejmować zarządzanie relacjami biznesowymi, udzielanie odpowiedzi na istotne zapytania biznesowe, rozwój naszych produktów i usług oraz ulepszanie naszej strony internetowej.
• Zgoda: w przypadku gdy wyraziłeś zgodę na konkretny cel, np. na otrzymywanie określonych komunikatów marketingowych lub na stosowanie nieistotnych plików cookie, w przypadku których wymagana jest zgoda.
• Obowiązek prawny: w przypadku, gdy musimy przetwarzać dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem.

Właściwa podstawa prawna zależy od konkretnego działania. W przypadkach, gdy opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, bierzemy pod uwagę potencjalny wpływ na osoby fizyczne i ich prawa.

W przypadku gdy przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

6Komunikacja marketingowa

Możemy wysyłać komunikaty marketingowe związane z działalnością firmy, dotyczące produktów, usług, aplikacji, wydarzeń i aktualności dotyczących firmy Edale, o ile zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Nasze wiadomości mogą zawierać informacje o nowościach dotyczących produktów, zaproszenia na prezentacje i targi, biuletyny oraz informacje związane z Państwa zainteresowaniami zawodowymi.

W przypadkach wymaganych przez prawo uzyskamy zgodę i będziemy przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących marketingu elektronicznego, w tym rozporządzenia w sprawie prywatności i łączności elektronicznej (PECR).

W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych opiera się na innej podstawie prawnej, nie zwalnia to z obowiązku uzyskania odrębnej zgody ani spełnienia innych wymogów mających zastosowanie do danego kanału marketingowego.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji zamieszczonego w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem dpo@edale.com.

Rezygnacja z otrzymywania wiadomości marketingowych nie uniemożliwi nam wysyłania niezbędnych wiadomości niemających charakteru marketingowego, takich jak informacje dotyczące zamówienia, umowy lub usługi, o którą Pan/Pani poprosił(a).

Możemy zachować ograniczone dane na liście wykluczeń, aby zapewnić przestrzeganie Państwa prośby o nieotrzymywanie dalszych wiadomości marketingowych.

7Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe, jeżeli jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej polityce.

Wśród odbiorców mogą znaleźć się:

Spółki należące do grupy Canon

Edale należy do szerszej grupy Canon. W przypadkach, w których ma to znaczenie dla Państwa zapytania, relacji biznesowych lub dostarczania produktów i usług, możemy udostępniać dane osobowe odpowiednim spółkom z grupy Canon, w tym:

• Canon Production Printing Netherlands B.V.
• Canon Production Printing Germany GmbH & Co. KG.

Będziemy udostępniać dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiedni cel i podstawa prawna.

Upoważnieni przedstawiciele i dystrybutorzy

Możemy udostępniać odpowiednie informacje oficjalnie zatrudnionym przedstawicielom, agentom i dystrybutorom upoważnionym do reprezentowania firmy Edale na swoich terytoriach. Może to być konieczne w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie, zapewnienia lokalnego wsparcia sprzedażowego lub zarządzania istniejącymi relacjami biznesowymi.

Dostawcy usług

W celu wsparcia naszej działalności możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców. W zależności od rodzaju usługi mogą to być między innymi dostawcy usług hostingowych, platformy CRM i marketingowe, dostawcy narzędzi analitycznych, usługi zarządzania wydarzeniami oraz dostawcy wsparcia informatycznego.

W przypadku gdy dostawcy ci przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, wprowadzimy odpowiednie rozwiązania umowne i zabezpieczenia.

Profesjonalni doradcy i organy władzy

Możemy ujawniać dane osobowe profesjonalnym doradcom, organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym organom, jeżeli wymaga tego prawo lub jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim.

W przypadku udostępnienia danych osobowych innej organizacji pełniącej rolę niezależnego administratora danych, organizacja ta może przetwarzać te dane zgodnie ze swoją polityką prywatności oraz obowiązującymi wymogami prawnymi.

8Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Firma Edale prowadzi działalność na skalę międzynarodową i może udostępniać dane osobowe odpowiednim partnerom biznesowym, spółkom należącym do grupy Canon oraz dostawcom usług mającym siedzibę poza Wielką Brytanią.

W przypadku przekazywania danych osobowych za granicę zapewnimy, że przekazanie to jest dozwolone na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych oraz że w razie potrzeby zastosowano odpowiednie zabezpieczenia.

Środki zabezpieczające te mogą obejmować obowiązujące rozporządzenie lub decyzję w sprawie adekwatności, zatwierdzoną umowę o międzynarodowym przekazywaniu danych lub aneks do niej, albo inny zgodny z prawem mechanizm przekazywania danych.

Można się z nami skontaktować pod adresem dpo@edale.com w celu uzyskania dalszych informacji na temat odpowiednich zabezpieczeń, z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń prawnych.

9Jak długo przechowujemy dane osobowe

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres, który jest racjonalnie niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wymogów prawnych, księgowych, umownych i sprawozdawczych.

Okresy przechowywania danych zależą od rodzaju informacji oraz powodu, dla którego są one przechowywane. Na przykład informacje dotyczące zapytań, relacji z klientami, zamówień, umów i preferencji marketingowych mogą podlegać różnym okresom przechowywania.

Gdy dane osobowe nie będą już potrzebne, bezpiecznie je usuniemy lub, w stosownych przypadkach, zanonimizujemy.

W przypadku rezygnacji z otrzymywania informacji marketingowych możemy zachować minimalną ilość danych niezbędną do zarejestrowania i uwzględnienia Twoich preferencji oraz zapobiegania dalszym niechcianym wiadomościom.

Nasze zasady dotyczące przechowywania danych są okresowo weryfikowane.

10Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętania preferencji użytkowników, analizy sposobu korzystania ze strony oraz, w stosownych przypadkach, pomiaru skuteczności działań marketingowych.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej. Wykorzystanie innych plików cookie i technologii śledzenia może wymagać wyrażenia przez Ciebie zgody.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami za pomocą ustawień plików cookie na stronie internetowej, o ile są one dostępne.

Czym są pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim komputerze, tablecie lub telefonie komórkowym podczas odwiedzania niektórych stron internetowych. Wykorzystujemy je, aby dowiedzieć się, jakie treści Cię interesują, oraz aby rozpoznać Cię, gdy ponownie odwiedzisz naszą stronę internetową.

Pliki cookie, z których korzystamy, nie stanowią zagrożenia dla Twojego urządzenia i nie przechowują poufnych informacji, takich jak dane dotyczące płatności.

Akceptowanie, ograniczanie lub blokowanie plików cookie

Aby w pełni korzystać z naszej strony internetowej, Twoje urządzenie musi akceptować pliki cookie (wiele urządzeń robi to domyślnie), ponieważ niektóre funkcje wymagają ich obecności.

Jeśli chcesz ograniczyć, zablokować lub usunąć pliki cookie z naszej strony internetowej lub jakiejkolwiek innej strony, możesz to zrobić w ustawieniach przeglądarki. Każda przeglądarka działa inaczej, dlatego aby zmienić ustawienia dotyczące plików cookie, sprawdź menu “Pomoc” swojej przeglądarki (lub instrukcję obsługi telefonu komórkowego). Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie strony internetowej.

Zaktualizujemy informacje dotyczące plików cookie, aby odzwierciedlały technologie faktycznie stosowane na tej stronie internetowej.

11Zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do uzasadnionych celów biznesowych. Oczekujemy również, że odpowiedni zewnętrzni dostawcy usług będą stosować odpowiednie środki zabezpieczające.

Nie można jednak zagwarantować, że jakakolwiek metoda przesyłania lub przechowywania informacji jest całkowicie bezpieczna.

12Twoje prawa w zakresie ochrony danych

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz wszelkich stosownych wyjątków, użytkownik może mieć prawo do:

• Dostęp dane osobowe, które posiadamy na Państwa temat.
• Poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane osobowe.
• Wniosek o usunięcie danych Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Ograniczenie przetwarzania w pewnych okolicznościach.
• Przedmiot w odniesieniu do niektórych rodzajów przetwarzania danych, w tym marketingu bezpośredniego.
• Wniosek o przeniesienie danych o ile spełnione są wymogi prawne dotyczące tego prawa.
• Wycofanie zgody w przypadkach, w których jako podstawę prawną przyjmujemy zgodę.
• Złożyć skargę do właściwego organu nadzorującego ochronę danych.

Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą zależeć od okoliczności oraz podstawy prawnej przetwarzania danych.

Aby skorzystać ze swoich praw lub zadać pytanie dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z dpo@edale.com.

Być może będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość przed udzieleniem odpowiedzi. Odpowiemy w terminach przewidzianych przez prawo.

Można również złożyć skargę do brytyjskiego Urzędu Komisarza ds. Informacji (ICO):

Strona internetowa: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Telefon: +44 (0)303 123 1113

13Strony internetowe podmiotów zewnętrznych

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych prowadzonych przez inne organizacje.

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki tych stron internetowych w zakresie ochrony prywatności. W przypadku skorzystania z linku zewnętrznego zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności danej organizacji przed podaniem danych osobowych.

14Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa i nasze produkty są przeznaczone przede wszystkim dla odbiorców biznesowych i profesjonalistów. W ramach naszych działań marketingowych skierowanych do klientów biznesowych nie staramy się świadomie gromadzić danych osobowych od dzieci.

Jeśli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane osobowe w sposób niewłaściwy, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zbadać tę sprawę i podjąć odpowiednie działania.

15Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszej działalności, na naszej stronie internetowej, w zakresie przetwarzania danych lub wymogach prawnych.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej, a data ostatniej aktualizacji będzie widoczna na górze dokumentu.

W przypadkach, w których wymaga tego prawo, przekażemy dodatkowe informacje lub podejmiemy dalsze kroki w celu powiadomienia osób, których to dotyczy, o istotnych zmianach.

16Skontaktuj się z nami

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki firma Edale przetwarza dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem:

Edale Sp. z o.o.
Lokale nr 1, 2 i 3, Fulcrum 5
Park Biznesowy Lavenham
Solent Way
Whiteley
Fareham
PO15 7FY
Zjednoczone Królestwo

E-mail: dpo@edale.com
Telefon: +44 (0)1489 569 230