Politique de confidentialité

1À propos de la présente politique de confidentialité

Edale Ltd. (“ Edale ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons les données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web, que vous nous contactez, que vous vous renseignez sur nos produits ou services, que vous participez à nos événements ou que vous interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Elle explique également vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et la loi de 2018 sur la protection des données.

Edale Ltd. est un fabricant britannique de machines d'impression flexographique et d'équipements connexes. Notre société est gérée de manière indépendante et fait partie du groupe Canon au sens large.

Responsable du traitement : Edale S.A.S.

Siège social ou adresse principale de l'entreprise :
Edale S.A.S.
Unités 1, 2 et 3, Fulcrum 5
Parc d'activités de Lavenham
Solent Way
Whiteley
Fareham
PO15 7FY
Royaume-Uni

Contact chargé de la protection des données : dpo@edale.com
Téléphone : +44 (0)1489 569 230

2Les données à caractère personnel que nous collectons

Les données à caractère personnel que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec Edale. Il peut s'agir notamment :

• Informations d'identité : votre nom, votre fonction et le nom de votre entreprise.
• Coordonnées : votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse de livraison.
• Informations sur l'entreprise : votre employeur, votre fonction professionnelle, vos intérêts commerciaux et toute information pertinente au regard de vos demandes ou de votre relation avec Edale.
• Informations relatives aux demandes de renseignements et à la communication : les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, que vous demandez des renseignements sur nos produits, que vous nous envoyez une demande ou que vous communiquez avec notre équipe.
• Informations sur l'événement : vos informations d'inscription, votre présence et vos préférences pertinentes lorsque vous vous inscrivez à un événement Edale ou que vous y participez.
• Informations relatives aux clients et aux transactions : les informations relatives aux devis, aux commandes, aux livraisons, aux demandes d'intervention et à notre relation commerciale en cours.
• Préférences en matière de marketing : vos préférences en matière de communication, vos consentements, vos désabonnements et les informations relatives à votre interaction avec nos communications marketing.
• Site web et informations techniques : des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les caractéristiques de votre appareil, les pages consultées et vos interactions avec notre site web, dans le respect des exigences applicables en matière de cookies et de suivi.

Nous ne collectons pas intentionnellement plus de données à caractère personnel que ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins exposées dans la présente politique.

Lorsque nous demandons des données à caractère personnel via un formulaire, nous indiquons quelles informations sont obligatoires et précisons, le cas échéant, celles dont la fourniture est facultative.

3Comment nous collectons les données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel :

• Directement de votre part, lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, que vous nous contactez, que vous demandez des informations ou que vous vous abonnez à nos communications marketing.
• Lors de discussions commerciales, de demandes de renseignements commerciaux, de devis, de commandes et d'échanges avec le service client.
• Lorsque vous vous inscrivez à un événement, un salon, une démonstration ou toute autre activité organisée par Edale ou à laquelle Edale participe, ou lorsque vous y assistez.
• De la part de votre employeur ou de vos collègues, lorsqu'ils communiquent vos coordonnées dans un cadre professionnel.
• De la part de nos représentants agréés, agents, distributeurs et partenaires commerciaux, lorsque cela s'avère pertinent au regard de notre relation avec vous.
• À partir de sources professionnelles accessibles au public, telles que les sites Internet d'entreprises et les annuaires professionnels, lorsque la loi l'autorise.
• Automatiquement via notre site web, à l'aide de cookies et de technologies similaires, le cas échéant.

Lorsque nous obtenons des données à caractère personnel provenant d'une autre source, nous fournirons toutes les informations requises par la législation applicable en matière de protection des données.

4Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Nous utilisons les données à caractère personnel à des fins commerciales légitimes, notamment :

Répondre aux demandes et fournir des informations

Pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos produits, organiser des démonstrations, établir des devis et communiquer avec vous au sujet de nos produits et services.

Gestion de la relation client

Pour gérer les commandes, les livraisons, les demandes de service, l'assistance technique, les comptes clients ainsi que nos relations avec nos clients et nos partenaires commerciaux.

Ventes et développement commercial

Comprendre les besoins des entreprises, identifier les opportunités pertinentes et échanger avec les interlocuteurs professionnels au sujet des produits, services et applications susceptibles d'intéresser leur organisation.

Marketing et communication

Pour vous envoyer des actualités sur nos produits, des informations sur notre entreprise, des invitations à des événements et d'autres communications marketing, dans la mesure où la loi l'autorise et conformément à vos préférences.

Événements et manifestations

Pour gérer les inscriptions, les présences, la communication relative aux événements ainsi que les échanges de suivi découlant de nos événements et démonstrations.

Fonctionnement et amélioration du site web

Afin de garantir le bon fonctionnement du site web, de comprendre son utilisation, d'améliorer son contenu et l'expérience utilisateur, et d'évaluer l'efficacité de nos communications, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement.

Gestion d'entreprise et obligations légales

Pour tenir à jour les registres comptables appropriés, gérer les questions financières et contractuelles, protéger notre entreprise et respecter les exigences légales et réglementaires.

5Nos fondements juridiques pour le traitement des données à caractère personnel

Nous traitons des données à caractère personnel uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée au regard de la législation applicable en matière de protection des données.

Selon les circonstances, ces motifs peuvent notamment inclure :

• Contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, ou à la mise en œuvre des mesures que vous demandez avant la conclusion d'un contrat.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts. Ces intérêts peuvent notamment inclure la gestion des relations commerciales, la réponse aux demandes commerciales pertinentes, le développement de nos produits et services, ainsi que l'amélioration de notre site web.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement à des fins spécifiques, telles que certaines communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels pour lesquels le consentement est requis.
• Obligation légale : lorsque nous devons traiter des données à caractère personnel afin de nous conformer à la législation en vigueur.

La base juridique applicable dépend de l'activité concernée. Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous prenons en compte l'impact potentiel sur les personnes et leurs droits.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

6Communication marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing à caractère commercial concernant les produits, services, applications, événements et actualités d'Edale, dans la mesure où la législation en vigueur le permet.

Nos communications peuvent inclure des mises à jour sur nos produits, des invitations à des démonstrations et à des salons professionnels, des lettres d'information ainsi que des informations en rapport avec vos centres d'intérêt professionnels.

Nous obtiendrons le consentement lorsque la loi l'exige et respecterons les règles applicables en matière de marketing électronique, notamment le règlement sur la vie privée et les communications électroniques (PECR).

Lorsque nous nous appuyons sur une autre base légale pour le traitement des données à caractère personnel, cela n'exonère pas de l'obligation d'obtenir un consentement distinct ou de respecter d'autres exigences applicables au canal de marketing utilisé.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à l'adresse suivante : dpo@edale.com.

Le fait de vous désabonner des communications marketing ne nous empêchera pas de vous envoyer des communications non commerciales nécessaires, telles que des informations relatives à une commande, à un contrat ou à un service que vous avez demandé.

Nous pouvons conserver certaines informations sur une liste de désabonnement afin de nous assurer que nous respectons votre demande de ne plus recevoir de communications commerciales.

7Partage de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel lorsque cela s'avère nécessaire aux fins décrites dans la présente politique.

Parmi les bénéficiaires, on peut citer :

Sociétés du groupe Canon

Edale fait partie du groupe Canon au sens large. Lorsque cela s'avère pertinent au regard de votre demande, de notre relation commerciale ou de la fourniture de produits et services, nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec les sociétés concernées du groupe Canon, notamment :

• Canon Production Printing Netherlands B.V.
• Canon Production Printing Germany GmbH & Co. KG.

Nous ne partagerons des données à caractère personnel que si cela répond à une finalité légitime et repose sur une base légale.

Représentants et distributeurs agréés

Nous pouvons être amenés à partager des informations pertinentes avec des représentants, agents et distributeurs officiellement mandatés et autorisés à représenter Edale sur leurs territoires respectifs. Cela peut s'avérer nécessaire pour répondre à votre demande, vous apporter un soutien commercial local ou gérer une relation commerciale existante.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider dans nos activités commerciales. Selon le service concerné, il peut s'agir notamment de prestataires d'hébergement de sites web, de plateformes de CRM et de marketing, de prestataires d'outils d'analyse, de services de gestion d'événements et de prestataires de support informatique.

Lorsque ces prestataires traitent des données à caractère personnel pour notre compte, nous mettrons en place les dispositions contractuelles et les mesures de sécurité appropriées.

Conseillers professionnels et autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer des données à caractère personnel à des conseillers professionnels, à des autorités de régulation, aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités lorsque la loi l'exige ou lorsque cela s'avère nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel à des tiers.

Lorsque des données à caractère personnel sont transmises à une autre organisation agissant en tant que responsable du traitement indépendant, cette organisation peut traiter ces données conformément à sa propre politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.

8Transferts internationaux de données à caractère personnel

Edale exerce ses activités à l'échelle internationale et peut être amenée à partager des données à caractère personnel avec des partenaires commerciaux concernés, des sociétés du groupe Canon et des prestataires de services situés en dehors du Royaume-Uni.

En cas de transfert international de données à caractère personnel, nous veillerons à ce que ce transfert soit autorisé en vertu de la législation applicable en matière de protection des données et à ce que des garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est nécessaire.

Ces garanties peuvent inclure un règlement ou une décision d'adéquation applicable, un accord ou un avenant approuvé relatif au transfert international de données, ou tout autre mécanisme de transfert licite.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@edale.com pour plus d'informations sur les mesures de protection applicables, sous réserve des restrictions légales en vigueur.

9Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables, contractuelles et de déclaration.

Les durées de conservation dépendent du type d'informations et de la raison pour laquelle elles sont conservées. Par exemple, les informations relatives aux demandes de renseignements, aux relations avec la clientèle, aux commandes, aux contrats et aux préférences marketing peuvent être soumises à des durées de conservation différentes.

Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les rendrons anonymes, le cas échéant.

Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous pouvons conserver le minimum d'informations nécessaires pour enregistrer et respecter votre choix, ainsi que pour éviter toute nouvelle communication non sollicitée.

Nos modalités de conservation sont réexaminées périodiquement.

10Cookies et technologies similaires

Notre site Internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser vos préférences, de mieux comprendre l'utilisation du site et, le cas échéant, de mesurer l'efficacité de nos actions marketing.

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web. D'autres cookies et technologies de suivi peuvent nécessiter votre consentement avant d'être utilisés.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres relatifs aux cookies du site web, lorsqu'ils sont disponibles.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable lorsque vous consultez certaines pages Web. Nous les utilisons pour comprendre quels contenus vous intéressent et pour vous reconnaître si vous revenez sur notre site Web.

Les cookies que nous utilisons ne présentent aucun risque pour votre appareil et ne stockent aucune information sensible, telle que vos informations de paiement.

Accepter, limiter ou bloquer les cookies

Pour profiter pleinement de notre site web, votre appareil devra accepter les cookies (ce qui est le cas par défaut sur la plupart d'entre eux), car certaines fonctionnalités en dépendent.

Si vous souhaitez limiter, bloquer ou supprimer les cookies de notre site web ou de tout autre site web, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant différent, veuillez consulter le menu “ Aide ” de votre navigateur (ou le mode d'emploi de votre téléphone portable) pour modifier vos préférences en matière de cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

Nous mettrons à jour nos informations relatives aux cookies afin qu'elles reflètent les technologies effectivement utilisées sur le site web.

11Assurer la sécurité des données personnelles

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute altération ou toute divulgation.

L'accès aux données à caractère personnel est limité aux personnes qui en ont besoin à des fins professionnelles légitimes. Nous attendons également des prestataires de services tiers concernés qu'ils mettent en place des mesures de protection appropriées.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage d'informations ne peut être considérée comme totalement sûre.

12Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve de la législation applicable et des éventuelles exceptions prévues, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
• Demande d'effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
• Limiter le traitement dans certaines circonstances.
• Objet à certains types de traitements, notamment le marketing direct.
• Demander la portabilité des données lorsque les conditions légales relatives à ce droit sont remplies.
• Retirer son consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme fondement juridique.
• Se plaindre à l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent dépendre des circonstances et de la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, veuillez contacter dpo@edale.com.

Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de vous répondre. Nous vous répondrons dans les délais légaux applicables.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) :

Site web : https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Téléphone : +44 (0)303 123 1113

13Sites web tiers

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet gérés par d'autres organisations.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites web en matière de protection de la vie privée. Lorsque vous cliquez sur un lien externe, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de l'organisme concerné avant de fournir des données à caractère personnel.

14Confidentialité des enfants

Notre site web et nos produits s'adressent principalement à un public d'entreprises et de professionnels. Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données à caractère personnel auprès d'enfants dans le cadre de nos activités de marketing professionnel.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête et prendre les mesures qui s'imposent.

15Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements intervenus dans nos activités, notre site web, nos activités de traitement des données ou les exigences légales.

La dernière version sera publiée sur notre site Internet ; la date de la dernière mise à jour figurera en haut de la politique.

Lorsque la loi l'exige, nous fournirons des informations supplémentaires ou prendrons des mesures supplémentaires pour informer les personnes concernées de tout changement important.

16Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont Edale traite les données à caractère personnel, veuillez contacter :

Edale S.A.S.
Unités 1, 2 et 3, Fulcrum 5
Parc d'activités de Lavenham
Solent Way
Whiteley
Fareham
PO15 7FY
Royaume-Uni

E-mail : dpo@edale.com
Téléphone : +44 (0)1489 569 230