La salud de nuestros empleados, clientes, proveedores y socios es de suma importancia.

A medida que se desarrolla la situación mundial en torno al COVID-19 ("Coronavirus"), quería ponerme en contacto con usted hoy para compartir algunas de las medidas que hemos tomado en Edale para garantizar que mantenemos nuestra calidad, servicio y apoyo habituales.

Actualmente, todas las funciones de nuestra sede central en el Reino Unido siguen siendo operativas. Nuestros agentes, distribuidores y socios de todo el mundo están trabajando intensamente en sus regiones para seguir operando y proporcionando el servicio y la asistencia locales que sean necesarios.

Estamos trabajando duro con nuestro equipo y hemos puesto en marcha políticas y contingencias para que todo funcione de forma segura y responsable ahora y en el futuro.

Hemos tomado las siguientes medidas para garantizar que seguimos colaborando estrechamente con usted:

1. En lugar de reuniones presenciales, utilizamos servicios de conferencia en línea.
2. Las visitas a nuestra sede en el Reino Unido estarán restringidas en este momento; no obstante, disponemos de soluciones en línea.
3. Nuestros equipos de asistencia al cliente siguen funcionando y, aunque las visitas a las instalaciones serán limitadas, seguimos suministrando piezas y prestando servicio a distancia.
4. Para garantizar un servicio continuado, hemos implementado, cuando es posible, la posibilidad de que los empleados trabajen desde casa, y para los que están en la fábrica, hemos dividido todos los equipos principales en dos, y ahora operan desde dos lugares separados y segregados.
5. Hemos aumentado el distanciamiento social y hemos aplicado importantes medidas para aumentar la higiene y la limpieza.

No me resisto a decir que van a ser tiempos difíciles, pero creo que estamos tomando todas las medidas necesarias y responsables para garantizar la continuidad del negocio en beneficio de nuestros empleados y clientes.

Seguimos vigilando la situación y seguimos las orientaciones del gobierno del Reino Unido. Si desea ver una copia de nuestra política sobre el coronavirus, póngase en contacto con nosotros.

Le mantendremos informado, pero si quiere hablar de algo mientras tanto, póngase en contacto con nosotros.

No dude en ponerse en contacto con nosotros: 44 (0) 1489 569230 | info@edale.com

El equipo de Edale y yo le enviamos nuestros mejores deseos y le ofrecemos todo nuestro apoyo durante esta difícil situación.

Saludos cordiales

James Boughton
Director General, Edale Ltd