Zdrowie naszych pracowników, klientów, dostawców i partnerów jest najważniejsze.

W związku z rozwojem sytuacji na świecie wokół wirusa COVID-19 ("Coronavirus"), chciałem się z Państwem skontaktować, aby podzielić się pewnymi krokami, które podjęliśmy w Edale, aby zapewnić utrzymanie naszej zwykłej jakości, obsługi i wsparcia.

Obecnie wszystkie funkcje w naszej brytyjskiej centrali pozostają operacyjne. Nasi agenci, dystrybutorzy i partnerzy na całym świecie ciężko pracują w swoich regionach, aby kontynuować działalność i zapewnić lokalną obsługę i wsparcie w razie potrzeby.

Ciężko pracujemy z naszym zespołem i wprowadziliśmy zasady i rozwiązania awaryjne, aby utrzymać wszystko w ruchu, bezpiecznie i odpowiedzialnie teraz i w przyszłości.

Podjęliśmy następujące kroki, aby zapewnić dalszą ścisłą współpracę z Państwem:

1. Zamiast spotkań twarzą w twarz, korzystamy z usług konferencji internetowych.
2. Wizyty w naszej siedzibie w Wielkiej Brytanii będą w tym czasie ograniczone, ale mamy rozwiązania online w miejscu.
3. Nasze zespoły obsługi klienta nadal działają i chociaż wizyty na miejscu będą ograniczone, nadal dostarczamy części i prowadzimy zdalny serwis.
4. Aby zapewnić ciągłość usług, wprowadziliśmy tam, gdzie było to praktyczne, możliwość pracy pracowników z domu, a dla tych w fabryce, podzieliliśmy wszystkie główne zespoły na dwie części i działają one teraz z dwóch oddzielnych i odseparowanych lokalizacji.
5. Zwiększyliśmy dystans społeczny i wdrożyliśmy znaczące działania na rzecz zwiększenia higieny i czystości.

Nie waham się powiedzieć, że będzie to czas pełen wyzwań, ale wierzę, że podejmujemy wszystkie niezbędne i odpowiedzialne kroki, aby zapewnić ciągłość działania dla dobra naszych pracowników i klientów.

Nadal monitorujemy sytuację i stosujemy się do wskazówek rządu brytyjskiego. Jeśli chcesz zobaczyć kopię naszej polityki dotyczącej koronawirusów, prosimy o kontakt.

Będziemy informować na bieżąco, ale jeśli w międzyczasie chcieliby Państwo o czymś porozmawiać, prosimy o kontakt.

Zapraszamy do kontaktu: 44 (0) 1489 569230 | info@edale.com

Zespół i ja w Edale przesyłamy Ci najlepsze życzenia i oferujemy nasze pełne wsparcie w tej trudnej sytuacji.

Pozdrawiam

James Boughton
Dyrektor Zarządzający, Edale Ltd