{"id":8877,"date":"2021-09-22T11:39:22","date_gmt":"2021-09-22T10:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/edale.com\/?p=8877"},"modified":"2022-01-31T14:39:10","modified_gmt":"2022-01-31T14:39:10","slug":"edale-renforce-son-service-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edale.com\/fr\/press-release\/edale-boosts-its-customer-service\/","title":{"rendered":"EDALE RENFORCE SON SERVICE CLIENT\u00c8LE"},"content":{"rendered":"
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Ryan Barrett, directeur du service client\u00e8le<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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EDALE RENFORCE SON SERVICE CLIENT\u00c8LE<\/p>\n

Edale, fabricant et ing\u00e9nieur britannique de solutions d'impression flexographique et de conversion sur mesure de classe mondiale, est heureux d'annoncer que Ryan Barrett, ancien responsable du service client\u00e8le d'Edale, a rejoint Edale Ltd.<\/p>\n

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Ryan Barrett, directeur du service client\u00e8le, commente<\/strong>: \"Apr\u00e8s avoir pris un temps d'arr\u00eat pour des raisons personnelles, je suis ravi de pouvoir r\u00e9int\u00e9grer l'\u00e9quipe d'Edale en tant que directeur du service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n

Les 18 derniers mois ont mis en \u00e9vidence plus que jamais la n\u00e9cessit\u00e9 d'un niveau \u00e9lev\u00e9 de contact personnel avec nos clients. Je me r\u00e9jouis de renouer avec les anciens et les nouveaux clients et de m'appuyer sur les solides partenariats d'Edale pour nous efforcer de fournir le meilleur niveau de service possible.<\/p>\n<\/blockquote>\n

James Boughton, directeur g\u00e9n\u00e9ral, commente :<\/strong> \"L'approche d'Edale a toujours \u00e9t\u00e9 de s'efforcer d'offrir un service personnalis\u00e9 \u00e0 chaque niveau d'interaction. Nous nous consid\u00e9rons comme le visage amical des solutions d'emballage et de transformation.<\/p>\n

Nos clients existants et nouveaux deviennent nos partenaires et nous prenons un r\u00e9el plaisir \u00e0 d\u00e9velopper ces relations.<\/p>\n

Nous avons heureusement pu d\u00e9velopper notre activit\u00e9 et nous avons pu constater que nos clients du monde entier dans le secteur de l'\u00e9tiquetage et de l'emballage avaient plus que jamais besoin d'aide, et en ont toujours besoin, pour s'assurer qu'ils fonctionnent aussi efficacement que possible.<\/p>\n

Comme de nombreuses entreprises, en raison de Covid, nous avons d\u00fb adapter notre approche et adopter de nouveaux processus pour nous assurer que nous restons aussi connect\u00e9s que possible avec nos clients dans le monde entier.
\nToutefois, la technologie et le contact direct avec nos clients nous ont permis de rester en contact, et nous avons d\u00fb sortir des sentiers battus pour installer et faire fonctionner les presses de nos clients malgr\u00e9 les restrictions.<\/p>\n

Le service apr\u00e8s-vente et l'assistance \u00e0 la client\u00e8le sont des priorit\u00e9s absolues. Pour continuer \u00e0 d\u00e9velopper notre approche personnalis\u00e9e, nous devions renforcer notre \u00e9quipe et nous efforcer d'offrir le meilleur service de vente et d'assistance au niveau mondial.<\/p>\n

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Ryan commente :<\/strong> \"Pendant Covid, Edale a consacr\u00e9 du temps \u00e0 la mise en place de l'\u00e9quipe et des installations pour nous permettre de continuer \u00e0 fournir le niveau de service que les clients connaissent et attendent de nous\".<\/p>\n<\/blockquote>\n

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