{"id":2158,"date":"2018-06-04T09:43:44","date_gmt":"2018-06-04T08:43:44","guid":{"rendered":"https:\/\/edale.com\/?p=2158"},"modified":"2022-01-31T15:39:41","modified_gmt":"2022-01-31T15:39:41","slug":"el-equipo-de-postventa-de-edales-recibe-un-impulso-vital-para-atender-a-su-base-mundial-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edale.com\/es\/general-news\/edales-aftersales-team-receives-vital-boost-to-support-worldwide-customer-base\/","title":{"rendered":"El equipo de posventa de Edale recibe un impulso vital para atender a su clientela mundial"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row double-top-padding double-bottom-padding single-h-padding limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"uncode-single-media  text-left\"><div class=\"single-wrapper\" style=\"max-width: 100%;\"><div class=\"tmb tmb-light  tmb-img-ratio tmb-media-first tmb-media-last tmb-content-overlay tmb-no-bg\"><div class=\"t-inside\"><div class=\"t-entry-visual\"><div class=\"t-entry-visual-tc\"><div class=\"uncode-single-media-wrapper\"><div class=\"dummy\" style=\"padding-top: 56.3%;\"><\/div><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-6467\" src=\"https:\/\/edale.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Edales-Aftersales-Team-receives-vital-boost-to-support-worldwide-customer-base.-uai-1200x675.jpg\" width=\"1200\" height=\"675\" alt=\"Conozca al equipo de Edale | El equipo de posventa de Edale recibe un impulso vital para apoyar a la base de clientes de todo el mundo.\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><h1 class=\"h2\" ><span>El equipo de posventa de Edale recibe un impulso vital para atender a su base mundial de clientes.<\/span><\/h1><\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"uncode_text_column\" ><p><strong>Edale ha seguido ampliando su negocio para ayudar a satisfacer las necesidades de su creciente base de clientes globales.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Como parte de las mejoras continuas en la experiencia de posventa, Ryan Barrett ha sido contratado como Director de Posventa de Edale para dirigir el equipo e impulsar mejoras continuas en todo el departamento.  Procedente de una empresa multinacional de ingenier\u00eda como Director de Posventa, la experiencia de Ryan ser\u00e1 muy valiosa para ayudar a dar forma al futuro del equipo.  Ryan ser\u00e1 responsable de implementar nuevas pol\u00edticas y estrategias de posventa centradas en el cliente, mejorar las relaciones con los clientes y las capacidades de asistencia t\u00e9cnica, as\u00ed como supervisar el proceso posventa de principio a fin.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>Ryan comenta: \"Edale tiene muchos clientes nuevos y existentes, cada uno de los cuales tiene requisitos espec\u00edficos en lo que respecta al servicio posventa.  La implantaci\u00f3n de una nueva estructura de equipo nos ha permitido ser m\u00e1s \u00e1giles y reaccionar ante esos clientes con rapidez y eficacia, proporcionando asistencia in situ o remota para evitar tiempos de inactividad in situ.  La implantaci\u00f3n estrat\u00e9gica de un sistema CRM de alta calidad nos ha permitido documentar y atender adecuadamente a los clientes desde el primer contacto hasta la resoluci\u00f3n del problema.  Espero seguir desarrollando el departamento de posventa a medida que vayamos ampliando nuestra base de clientes en todo el mundo\".<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Adem\u00e1s de este nombramiento, Edale ha reforzado recientemente su equipo de puesta en marcha y ha contratado a dos nuevos ingenieros de servicio de campo, uno de los cuales estar\u00e1 destinado en la India.  Esto permitir\u00e1 a Edale agilizar los tiempos de respuesta in situ para los clientes en el Lejano Oriente, los EAU, la India y las zonas circundantes.<\/p>\n<p>Estos interesantes cambios suponen otro paso adelante para Edale, que est\u00e1 aumentando su presencia global y asegur\u00e1ndose de ofrecer una experiencia de primera clase al cliente de principio a fin.  Con la importancia de hacerlo bien a la primera, Edale est\u00e1 desarrollando su negocio para asegurarse de que est\u00e1 preparado para llevar a cabo esta promesa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-0\" data-row=\"script-row-unique-0\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-0\"));<\/script><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como parte de las mejoras continuas en la experiencia de posventa, Ryan Barrett ha sido contratado como Director de Posventa de Edale para dirigir el equipo e impulsar mejoras continuas en todo el departamento. <\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":6467,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-2158","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2158","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2158"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2158\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6467"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2158"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2158"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/edale.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}