{"id":2158,"date":"2018-06-04T09:43:44","date_gmt":"2018-06-04T08:43:44","guid":{"rendered":"https:\/\/edale.com\/?p=2158"},"modified":"2022-01-31T15:39:41","modified_gmt":"2022-01-31T15:39:41","slug":"edales-aftersales-team-erhalt-wichtige-verstarkung-zur-unterstutzung-des-weltweiten-kundenstamms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edale.com\/de\/general-news\/edales-aftersales-team-receives-vital-boost-to-support-worldwide-customer-base\/","title":{"rendered":"Edale's Aftersales Team erh\u00e4lt wichtige Verst\u00e4rkung zur Unterst\u00fctzung des weltweiten Kundenstamms"},"content":{"rendered":"
<\/div>\"Treffen<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Das Aftersales-Team von Edale erh\u00e4lt wichtige Verst\u00e4rkung, um den weltweiten Kundenstamm zu unterst\u00fctzen.<\/span><\/h1><\/div>
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Edale hat sein Gesch\u00e4ft weiter ausgebaut, um den Anforderungen seines wachsenden globalen Kundenstamms gerecht zu werden.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Im Rahmen der laufenden Verbesserungen im Aftersales-Bereich wurde Ryan Barrett als Aftersales-Manager von Edale an Bord geholt, um das Team zu leiten und kontinuierliche Verbesserungen in der Abteilung voranzutreiben. Als Aftermarket Manager eines multinationalen Maschinenbauunternehmens wird Ryans Erfahrung von unsch\u00e4tzbarem Wert sein, wenn es darum geht, die Zukunft des Teams zu gestalten. Ryan wird f\u00fcr die Umsetzung neuer kundenorientierter Aftersales-Richtlinien und -Strategien, die Verbesserung der Kundenbeziehungen und des technischen Supports sowie f\u00fcr die \u00dcberwachung des gesamten Post-Sale-Prozesses verantwortlich sein.<\/p>\n

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Ryan kommentiert: \"Edale hat viele neue und bestehende Kunden, die jeweils spezifische Anforderungen an den Kundendienst haben. Durch die Einf\u00fchrung einer neuen Teamstruktur konnten wir agiler werden und schnell und effizient auf diese Kunden reagieren, indem wir entweder vor Ort oder per Fernwartung Unterst\u00fctzung leisten, um Ausfallzeiten vor Ort zu vermeiden. Durch die strategische Einf\u00fchrung eines hochwertigen CRM-Systems k\u00f6nnen wir die Kunden vom ersten Kontakt bis zur L\u00f6sung ihres Problems angemessen dokumentieren und unterst\u00fctzen. Ich freue mich auf die weitere Entwicklung der Aftersales-Abteilung, da wir einen gr\u00f6\u00dferen globalen Kundenstamm betreuen.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Neben dieser Ernennung hat Edale vor kurzem sein Inbetriebnahme-Team verst\u00e4rkt und zwei neue Au\u00dfendiensttechniker eingestellt, von denen einer in Indien t\u00e4tig sein wird. Dies erm\u00f6glicht es Edale, die Reaktionszeiten vor Ort f\u00fcr Kunden im Fernen Osten, in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Indien und den umliegenden Gebieten zu beschleunigen.<\/p>\n

Diese aufregenden Ver\u00e4nderungen sind ein weiterer Schritt nach vorne f\u00fcr Edale, die ihre globale Pr\u00e4senz immer weiter ausbauen und sicherstellen, dass sie ihren Kunden von Anfang bis Ende ein erstklassiges Erlebnis bieten. Edale legt gro\u00dfen Wert darauf, es beim ersten Mal richtig zu machen, und entwickelt sein Unternehmen weiter, um sicherzustellen, dass es dieses Versprechen einl\u00f6sen kann.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>